Редакция от 7 июля 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Павловский питомник» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437 ГК РФ). Оформляя заказ на сайте pavlovolimon.ru, покупатель полностью и безоговорочно принимает условия настоящей оферты.
1. Продавец
ООО «Павловский питомник», ИНН 5252048909, КПП 525201001.
Адрес: 606100, Нижегородская область, г. Павлово, ул. Урожайная, д. 1.
Телефон: +7 (831) 2-136-333, e-mail: pavlovolimon.ru@yandex.ru. Режим работы: ежедневно 9:00–17:00.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать покупателю живые растения и сопутствующие товары (грунты, удобрения, средства защиты растений и др.), представленные в каталоге сайта, а покупатель — принять и оплатить их. Фотографии товаров носят иллюстративный характер: живые растения индивидуальны, внешний вид конкретного экземпляра может отличаться. По запросу и перед отправкой Продавец предоставляет фото и видео конкретного растения покупателя.
3. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину сайта либо по телефону. После оформления Продавец связывается с покупателем для подтверждения состава заказа, стоимости и способа доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
4. Цены и оплата
Цены указаны в рублях РФ и не включают стоимость доставки, которая рассчитывается при оформлении заказа. Способы оплаты: банковской картой или через СБП на сайте (платёж проходит через защищённый шлюз банка, реквизиты карты Продавцу не передаются); наложенным платежом при получении в отделении Почты России или пункте выдачи СДЭК; наличными при самовывозе из питомника. Продавец вправе изменять цены на сайте; цена подтверждённого заказа не изменяется.
5. Доставка
Доставка осуществляется по всей территории РФ службами СДЭК и Почта России, средний срок 3–5 дней. Живые растения упаковываются в фиксирующую («антигравитационную») упаковку, в холодный сезон — с утеплением. Возможен самовывоз из питомника по адресу Продавца. Риск случайной гибели товара переходит к покупателю с момента вручения отправления. Покупателю рекомендуется получить отправление в кратчайший срок после прибытия в пункт выдачи.
6. Приёмка товара и претензии
При получении покупатель проверяет целостность упаковки и состояние товара. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их на фото (по возможности — в присутствии сотрудника службы доставки) и направить обращение на pavlovolimon.ru@yandex.ru не позднее дня, следующего за днём получения. Продавец рассматривает обращение в срок до 10 календарных дней и предлагает решение: замену растения, компенсацию или возврат стоимости.
7. Возврат товара
Живые растения относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Возврат сопутствующих товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки. При продаже товара ненадлежащего качества покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей».
8. Гарантия Продавца
Продавец гарантирует сортовое соответствие растений. Если растение получено повреждённым по вине Продавца или перевозчика и это подтверждено фотофиксацией при получении, Продавец заменит растение или компенсирует его стоимость в порядке раздела 6.
9. Персональные данные
Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.
10. Прочие условия
К отношениям сторон применяется законодательство РФ. Претензионный порядок обязателен; споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным законом. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту; новая редакция действует с момента размещения на сайте и применяется к заказам, оформленным после её размещения.